返金ポリシー

最終更新日: 2026年7月

1. はじめに

本返金ポリシー（以下「本ポリシー」）は、brandednova.sbs（以下「当サイト」）が提供するサービスに関する返金の条件および手続きを定めるものです。本ポリシーは、ユーザー（以下「お客様」）が当サイトのサービスを利用する際に適用されます。

2. 適用範囲

本ポリシーは、当サイトが提供するすべてのSaaS（Software as a Service）サービスに適用されます。お客様が当サイトのサービスを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

3. 定義

• サービス：当サイトが提供するすべてのソフトウェアおよび関連サービス。
• 料金：サービスの利用に対してお客様が支払う金額。
• 返金：お客様が支払った料金の一部または全部をお客様に返還すること。

4. 返金ポリシーの内容

4.1 返金の条件

お客様は、以下の条件を満たす場合に限り、返金を請求することができます：

• サービスが提供されなかった場合。
• サービスが契約内容に著しく反していた場合。
• サービスの利用において技術的な問題が発生し、当サイトが合理的な期間内に問題を解決できなかった場合。

4.2 返金の手続き

返金を希望されるお客様は、以下の手続きを行ってください：

1. 当サイトのカスタマーサポートに連絡し、返金の理由を明示してください。
2. 返金請求は、サービス利用開始日から30日以内に行う必要があります。
3. 返金請求が承認された場合、返金はお客様の支払い方法に基づいて行われます。

5. お客様の権利と義務

お客様は、以下の権利および義務を有します：

• サービスの利用に関する正確な情報を提供する義務。
• 返金請求に関する手続きを遵守する権利。
• 返金に関する決定に対して異議を申し立てる権利。

6. 限定責任および免責事項

当サイトは、返金に関する請求が承認されなかった場合、または返金が遅延した場合において、いかなる責任も負いません。お客様は、返金に関するすべてのリスクを理解し、同意するものとします。

7. データ保護およびセキュリティ

当サイトは、お客様の個人情報を保護するために適切な技術的および組織的措置を講じています。詳細については、当サイトのプライバシーポリシーをご覧ください。

8. ポリシーの変更

当サイトは、本ポリシーを随時変更する権利を留保します。変更があった場合、当サイトはその内容をウェブサイト上に掲示し、変更後のポリシーが適用されることをお客様に通知します。

9. お問い合わせ情報

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：

• 会社名: brandednova.sbs
• 電話番号: +81501693692
• メール: [email protected]
• 住所: Roppongi Hills Mori Tower, 6-10-1 Roppongi, Floor 17, Office 24, Minato-ku, Tokyo 106-6108, Japan

10. 準拠法および管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し、解釈されるものとします。本ポリシーに関連するすべての紛争については、東京地方裁判所を専属的な管轄裁判所とします。